买鞋遭遇价格之困，被店员备注嫌贵的经历

事件背景

那天，我步入了一家享有盛誉的鞋店，准备为自己挑选一双新鞋，店内琳琅满目的鞋款和色彩斑斓的款式让我眼花缭乱，我挑选了几款看起来不错的鞋子试穿，当店员得知我想试穿的是哪几款时，我能感觉到她的态度发生了微妙的变化。

遭遇价格之困

在试穿的过程中，我明显察觉到店员的态度变得冷淡，当我询问价格时，她告诉我这些鞋子的价格相对较高，我表示理解，毕竟好货不便宜，当她察觉到我对于价格有些犹豫不决时，她的语气中似乎流露出了一丝“嫌贵”的意味，她开始向我推荐一些价格较低的款式，并隐约暗示这些鞋子“更适合我的预算”。

被备注嫌贵

在结账时，我惊讶地得知自己的购买记录被店员备注为“嫌贵”，我感到十分尴尬，因为我只是在询问价格和试穿鞋子时表达了对价格的关注，我认为这并不是评判顾客购买意愿的合理理由。

事件分析

店员的态度问题

作为服务行业的一员，店员应该以礼貌、专业的态度对待每一位顾客，无论顾客的购买力如何，都应该给予同等的尊重和关注，店员不应该因为顾客对价格的关注就改变态度，甚至在背后对顾客的购买意愿进行备注，这种做法不仅不专业，而且会伤害顾客的感情。

价格策略问题

鞋店在定价时应该考虑到不同顾客的购买力，提供多样化的产品以满足不同需求，店铺应该通过合理的促销活动来吸引顾客，而不是让顾客在询问价格时感到尴尬，一个合理的价格策略和良好的促销活动不仅能够吸引顾客，还能提升店铺的声誉和业绩。

顾客的心理影响

被店员备注嫌贵会对顾客的心理产生负面影响，顾客会感到不被尊重，甚至对这家店铺产生反感，长期下来，这种不良的购物体验将对店铺的声誉和业绩产生不良影响，店铺应该重视顾客的购物体验，以礼貌、专业的态度对待每一位顾客。

买鞋被店员备注嫌贵这一事件虽然看似小事，但却反映了服务行业中存在的问题，我们应该尊重每一位顾客，以礼貌、专业的态度对待他们，店铺应该提供多样化的产品以满足不同需求，通过合理的价格策略和促销活动来吸引顾客，只有这样，我们才能营造一个良好的购物环境，让顾客在购物过程中感受到尊重和关注。